कानपुर में गैस एजेंसी पर विवाद: सिलेंडर लेने आई युवती को महिला कर्मचारी ने मारा थप्पड़, उपभोक्ताओं का हंगामा
रामादेवी चौराहे के पास गैस एजेंसी पर हुआ विवाद
सिलेंडर देने से मना करने पर शुरू हुई बहस
युवती को थप्पड़ मारने का आरोप
उपभोक्ताओं ने किया विरोध और हंगामा
पुलिस ने पहुंचकर स्थिति संभाली, सीसीटीवी फुटेज की जांच जारी
कानपुर के चकेरी थाना क्षेत्र में शनिवार सुबह एक गैस एजेंसी पर उस समय हंगामा खड़ा हो गया जब सिलेंडर लेने आई एक युवती और एजेंसी की महिला कर्मचारी के बीच विवाद हो गया। आरोप है कि बहस के दौरान महिला कर्मचारी ने युवती को थप्पड़ मार दिया। घटना के बाद वहां मौजूद अन्य उपभोक्ताओं ने इसका विरोध किया और एजेंसी के बाहर हंगामा शुरू हो गया। सूचना मिलने पर पुलिस मौके पर पहुंची और लोगों को समझाकर स्थिति को नियंत्रित किया।
सिलेंडर लेने पहुंची थी युवती
मामला चकेरी के रामादेवी चौराहे के पास स्थित एक गैस एजेंसी का है। जाजमऊ इलाके की पुरानी चुंगी निवासी पलक सिंह शनिवार सुबह गैस सिलेंडर लेने के लिए एजेंसी पर पहुंचीं। बताया जा रहा है कि वह अपनी बुकिंग के अनुसार सिलेंडर लेने आई थीं।
पलक सिंह ने बताया कि जब उन्होंने एजेंसी पर सिलेंडर देने की बात कही तो वहां मौजूद एक महिला कर्मचारी ने सिलेंडर देने से मना कर दिया। इस बात को लेकर दोनों के बीच बहस शुरू हो गई।
बहस के दौरान थप्पड़ मारने का आरोप
पीड़िता का आरोप है कि बातचीत के दौरान महिला कर्मचारी का व्यवहार ठीक नहीं था। जब उन्होंने सिलेंडर न देने का कारण पूछा तो कर्मचारी ने उनके साथ अभद्र भाषा का इस्तेमाल करना शुरू कर दिया।
आरोप है कि बहस बढ़ने पर महिला कर्मचारी ने गुस्से में आकर पलक सिंह को थप्पड़ मार दिया। अचानक हुई इस घटना से वहां मौजूद लोग हैरान रह गए। युवती के साथ हुई इस घटना के बाद माहौल तनावपूर्ण हो गया।
उपभोक्ताओं ने जताई नाराजगी
युवती को थप्पड़ मारने की बात सामने आने के बाद वहां मौजूद अन्य उपभोक्ताओं ने इसका विरोध किया। कई लोगों ने एजेंसी कर्मचारियों के व्यवहार पर सवाल उठाए और कहा कि ग्राहकों के साथ इस तरह का व्यवहार स्वीकार नहीं किया जा सकता।
कुछ लोगों ने एजेंसी के कामकाज को लेकर भी नाराजगी जताई। उनका कहना था कि अक्सर सिलेंडर लेने के दौरान उपभोक्ताओं को परेशानी का सामना करना पड़ता है और कर्मचारियों का रवैया भी ठीक नहीं होता।
पासबुक को लेकर बढ़ा विवाद
पलक सिंह का कहना है कि एजेंसी पर मौजूद महिला कर्मचारी लोगों की गैस पासबुक छीनने लगी थी। इसी बात को लेकर उन्होंने आपत्ति जताई थी।
उनका आरोप है कि इसी मुद्दे पर महिला कर्मचारी भड़क गई और विवाद बढ़ गया। बहस के दौरान स्थिति इतनी बिगड़ गई कि महिला कर्मचारी ने उन्हें थप्पड़ मार दिया।
अन्य लोगों से भी हुई कहासुनी
प्रत्यक्षदर्शियों के मुताबिक जब अन्य उपभोक्ताओं ने युवती का समर्थन करते हुए विरोध किया तो महिला कर्मचारी उनसे भी उलझ गई। इससे एजेंसी परिसर में माहौल और ज्यादा गर्म हो गया।
कुछ लोगों ने एजेंसी के खिलाफ नारेबाजी भी की और कार्रवाई की मांग करने लगे। देखते ही देखते वहां लोगों की भीड़ इकट्ठा हो गई।
पुलिस को दी गई सूचना
हंगामे की सूचना मिलने के बाद किसी ने पुलिस को फोन कर दिया। इसके बाद चकेरी थाने से पुलिस टीम मौके पर पहुंची। पुलिस ने सबसे पहले लोगों को शांत कराने की कोशिश की और दोनों पक्षों को अलग किया।
चकेरी थाने के एसएसआई भानु प्रताप सिंह पुलिस बल के साथ घटनास्थल पर पहुंचे और पूरे मामले की जानकारी ली। उन्होंने लोगों को समझाया और माहौल को शांत कराया।
पुलिस ने शुरू की जांच
पुलिस अधिकारियों ने बताया कि घटना की जांच की जा रही है। एजेंसी में लगे सीसीटीवी कैमरों की फुटेज को खंगाला जा रहा है ताकि यह पता चल सके कि विवाद कैसे शुरू हुआ और क्या वास्तव में थप्पड़ मारने की घटना हुई थी।
पुलिस का कहना है कि फुटेज से घटना की पूरी सच्चाई सामने आ जाएगी।
शिकायत मिलने पर होगी कार्रवाई
पुलिस के अनुसार अभी तक इस मामले में लिखित शिकायत नहीं दी गई है। यदि पीड़ित पक्ष की ओर से तहरीर दी जाती है तो उसके आधार पर मुकदमा दर्ज कर आगे की कार्रवाई की जाएगी।
एसएसआई भानु प्रताप सिंह ने बताया कि उपभोक्ताओं ने एजेंसी की एक महिला कर्मचारी पर युवती को थप्पड़ मारने का आरोप लगाया है। फिलहाल पुलिस सभी पहलुओं की जांच कर रही है।
उपभोक्ताओं में चर्चा का माहौल
घटना के बाद इलाके में काफी देर तक चर्चा का माहौल बना रहा। कई उपभोक्ताओं ने कहा कि गैस एजेंसियों पर ग्राहकों के साथ बेहतर व्यवहार किया जाना चाहिए।
लोगों का कहना है कि गैस सिलेंडर एक जरूरी घरेलू जरूरत है और इसे लेने के लिए लोगों को एजेंसी पर आना पड़ता है। ऐसे में कर्मचारियों को उपभोक्ताओं के साथ सम्मानजनक व्यवहार करना चाहिए।
सीसीटीवी से खुलेगा मामला
फिलहाल पुलिस की नजर एजेंसी में लगे सीसीटीवी कैमरों की फुटेज पर है। अधिकारियों का कहना है कि फुटेज देखने के बाद यह साफ हो जाएगा कि विवाद किस वजह से हुआ और किसकी गलती थी।
पुलिस ने दोनों पक्षों से शांति बनाए रखने की अपील की है। जांच पूरी होने के बाद आवश्यक कानूनी कार्रवाई की जाएगी।
इस घटना के बाद एजेंसी पर कुछ समय के लिए कामकाज भी प्रभावित हुआ, हालांकि पुलिस के हस्तक्षेप के बाद स्थिति सामान्य हो गई और लोगों की भीड़ धीरे-धीरे वहां से हट गई।
